บริการลูกค้าและช่องทางติดต่อ FxPro
FxPro ให้บริการสนับสนุนลูกค้าหลายภาษาแบบ 24/5 สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนเงิน และแพลตฟอร์ม
เปิดบัญชีFxPro →วิธีติดต่อ FxPro ที่เร็วที่สุดคือไลฟ์แชท ใช้อีเมลสำหรับส่งเอกสารหรือปัญหาที่มีรายละเอียดมาก และใช้โทรศัพท์หรือขอสายโทรกลับจาก FxPro Direct สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชีและการฝากถอนเงิน ตามข้อมูลของ FxPro ฝ่ายสนับสนุนให้บริการหลายภาษา และเปิดทำการ 24 ชั่วโมงต่อวัน ห้าวันต่อสัปดาห์ (จันทร์ถึงศุกร์) โปรดใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ FxPro ซึ่งระบุอยู่ในส่วน Contact ของบัญชี FxPro Direct ของคุณ แทนการใช้ข้อมูลติดต่อจากบุคคลที่สาม
ช่องทางติดต่อ FxPro — และควรใช้ช่องทางใดเมื่อใด
| ช่องทาง | เหมาะที่สุดสำหรับ | เมื่อไหร่ |
|---|---|---|
| แชทสด | คำถามสั้น ๆ หรือเรื่องเร่งด่วน | 24/5 (จันทร์–ศุกร์) |
| อีเมล | เอกสาร ปัญหาที่มีรายละเอียดมาก หรือเรื่องที่ไม่เร่งด่วน | 24/5 ตอบกลับทางอีเมล |
| โทรศัพท์ | ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีและการฝากถอนเงิน | 24/5 (จันทร์–ศุกร์) |
| สายโทรกลับ (จาก FxPro Direct) | พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนโดยไม่ต้องรอสาย | ขอรับได้ในบัญชีของคุณ |
ดูหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลปัจจุบันสำหรับภูมิภาคของคุณได้ในส่วน Contact ของบัญชี FxPro Direct ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ FxPro ได้อย่างไร?
เวลาให้บริการของฝ่ายสนับสนุน FxPro คือเมื่อใด?
FxPro ให้บริการสนับสนุนหลายภาษาหรือไม่?
FxPro มีหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลหรือไม่?
ฝ่ายสนับสนุนของ FxPro ช่วยแก้ปัญหาการถอนเงินได้หรือไม่?
รีวิว
ความเห็นเรื่องฝ่ายสนับสนุนแบ่งออกเป็นสองขั้ว เมื่อดีก็ดีจริง เทรดเดอร์บอกว่าเร็วปานสายฟ้าและมีความรู้ ตอบไว จบปัญหา แต่เมื่อแย่ก็ต้องรอเป็นชั่วโมง เจอปัญหาตอนยืนยันตัวตนหรือเพิ่มบัญชีธนาคาร และบางครั้งก็ไม่มีใครมาตอบเลย การฝากเงินเข้าทันที แต่การขอความช่วยเหลือเมื่อมีอะไรผิดพลาดนั้นเหมือนโยนหัวก้อย
โบรกเกอร์รายนี้คิดค่าใช้จ่ายในการเทรดแพงที่สุด และมีฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่แย่ที่สุดในบรรดาทั้งหมด!
ประสบการณ์ของฉันกับขั้นตอนการฝากและถอนเงินของ FxPro น่าหงุดหงิดอย่างมาก การฝากเงินนั้นง่ายพอสมควร แต่พอถึงเวลาถอนเงิน ทุกอย่างกลับซับซ้อนไปหมด
ฉันเทรดผ่าน cTrader FxPro api บนบัญชีเดโมได้สำเร็จ แต่ล้มเหลวบนบัญชีจริง ฉันเทรดผ่าน cTrader FxPro api บนบัญชีเดโมได้สำเร็จ แต่เมื่อย้ายไปบัญชีจริงกลับ…
ฉันเทรดบนแพลตฟอร์ม FxPro มานาน เมื่อฉันฝากเงิน ระบบประมวลผลการชำระเงินของ FxPro เกิดความผิดพลาด ทำให้เงินที่ฝากไม่เข้าบัญชีเทรด
วันนี้ฉันมีคำถามเรื่องการถอนเงิน ฉันถามคำถามง่าย ๆ ผ่านไลฟ์แชท และเหมือนเช่นเคย พวกเขาก็ส่งเอกสารมาให้อ่านเอง หรือไม่ก็ชี้ไปที่อีเมลแอดเดรส ซึ่งในกรณีนี้ก็คือ…
โอ้โห ดีจริง ๆ ที่พวกเขารองรับ cTrader ฉันรู้สึกขอบคุณมากจริง ๆ